まだまだ日差しの強い日が続きますね。
不安定なお天気も続いておりますので、皆さまお変わりなくお過ごしでしたら嬉しいです。
最近、mellowもう何周年になるのかなぁと思い返し、そういえば福島区エリアにどれだけのサロンが増えたのか気になってリサーチしてみました。
【福島・野田エリアで58軒】OPEN当初は17軒ほどでした。もし行きつけのサロンが見つかっていない方なら、この58軒もの中から、自分にぴったりなサロンを見つけるのは、何度ページをめくってみても少し大変ですよね。
私自身も、もちろん美容サロン難民だったことがあるので、悩ましい問題だと痛感しています。
かといって、「mellowは一体どんなお店なのか？」「他のお店と何が違うのか？」これらの判断基準は、私が自ら伝えたいことではなくて、【実際に通うリピーター様がどう感じたか】その声が重要なのではないかと考えました。
そこで、この機会に長く通ってくださっているリピーター様にアンケートへご協力いただき、サロンについて率直なお声をお聞かせいただきました。たった一言であっても、例えよくない評価だったとしても、ホットペッパーの口コミの1件すら、私にとっては本当に貴重で、財産です。
「口コミや評価はサクラではないのか」「本当に信頼できるものなのか」このご時世、何が真実かわからず疑わしく思う方もいらっしゃると思うのですが、今回はお時間をいただき、あえて手書きにてご回答いただいています。
改めて皆さまの想いに触れ、私自身たくさんの気づきをいただく機会となりました。
アイデザイナー歴は18年ほどになりましたが、お客様の数だけ、ご要望もお悩みもあるはずです。
すべての方にご満足いただくことはできなくても、ご縁をいただき、今日まで長く通ってくださっているお客様とは、これからも時間をかけて丁寧に向き合っていきたいと思っています。
ちいさなお店ではありますが、何かのご参考になれば幸いです。
