「私マツエク、いつもすぐ取れちゃうんです。なんでだろう。困」
このフレーズ、みなさんもサロンで言ったことありませんか？
そう、これはお客様の８割あるあるです。
この課題に対して、「なぜだろう？」と何年も悩まされていました。
びっくりされるかもしれませんが、もはや今も私の中で１００%の答えは出ていません。
と言うのも「マツエクが取れやすい原因」はいくつもあって
・施術者の技術不足
・室温湿度変化による接着剤(グルー)の不具合
・当日のお客様のまつ毛、体調のコンディション
・寝ている間など無意識にこすってしまっている
・まつ毛のくせ、まぶたの構造上
・使用しているスキンケア商品等との相性
・毛周期
・季節的な影響(乾燥、多湿、高温)
・自まつ毛が少なくて細い
・横を向いたり、うつぶせになって寝る
・すぐに触ってしまう
・生理中、寝不足、産後でホルモンバランスが崩れている
ざっと挙げるだけでもこんなにあるんです。
細かく分析していったら、もっと色んなことが積み重なった
複雑な原因があるのではないかと思っています。
このようにたくさんの原因が考えられるため、
どのサロン様でも ” １週間程度の無料お直し対応は当たり前 ” にあります。
mellowではそのお直しに加えて、特に取れやすい方へ
さらに配慮できるサポートはないかと考えました。
ここまでの対応をこんな小さなサロンでやるべきかどうかはすごく悩んだし
リピーター様にも「ほんまにやっていけてる？！」と心配されるほどですが(笑)
長く営業すればするほど、これはちいさなお店だからこそできることであって
お客様の大切なお時間とお金をいただいているのだから当然のことだ思っています。
mellow独自で行っているサポートがこちら
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